SERGAT | Servicios
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Servicios

   Análisis de la situación.

   Definición de las necesidades de comunicación y objetivos.

   Recomendaciones estratégicas para un buen reconocimiento de la marca.

   Elección de las herramientas y canales adecuados.

   Diseño de planes de comunicación.

   Affinity Marketing.

   Creación de contenido de marca.

Búsqueda de oportunidades para la comunicación.

Posicionamiento de artículos.

Declaraciones.

Planificación de comunicación de crisis y respuestas.

Valoración de posibles acuerdos.
   Red líder en el mercado y contactos personales con los medios.

   Participación clave en los medios.

   Contacto con blogueros e influencers.

   Bases de datos actualizadas y segmentadas por áreas de interés.

   Creación de contenido, herramientas de comunicación y piezas informativas.

   Edición de material de prensa y notas de prensa.

   Seguimiento de medios y análisis.

Presentación de informes.

Selección de temas para comunicar y su posible enfoque.

Funciones de oficina de prensa.

Posicionamiento de entrevistas en medios.

Organización integral de viajes para prensa, blogueros e influencers.

Planificación de concursos en medios (online/offline).

Coordinación de sesiones de fotos con medios.
Ofrecemos todo lo necesario para la creación, planificación y gestión de eventos.
En numerosas ocasiones, la presentación de productos y los eventos son elementos importantes dentro de un plan de comunicación integrado.
Nuestra división especializada “Balloon– special events for highflyers” crea y pone en marcha toda clase de eventos, desde los más sencillos a pequeña escala hasta los más potentes, donde se exige tecnología punta, pasando por Road Shows multi destinos.
Creada en 1998, “Balloon – special events for highflyers” es la división de Sergat especializada en eventos: presentaciones Road Shows, lanzamiento de productos y marcas, exposiciones y ferias, eventos motivacionales, producción de video profesional, imagen y sonido, entre otros.
Díganos qué tiene, qué necesita y rápidamente le enviaremos una propuesta creativa y a medida.
Las redes sociales se han convertido en una parte fundamental de cualquier estrategia de comunicación.
Gracias a su experiencia y a su cartera de clientes con cuentas de primer nivel a escala mundial, Sergat Social cuenta con la confianza de un gran número de ellos para gestionar y estimular su presencia en redes sociales. El uso apropiado de estos canales mejora la visibilidad de la marca y su percepción por parte de las audiencias, al mismo tiempo que dirige tráfico hacia la página web.
Sergat Social es su socio para crear o mejorar la presencia en redes sociales con una comunicación directa y efectiva, conectando la marca con sus audiencias. Nuestros servicios se pueden adaptar tanto a perfiles globales como a perfiles específicos o bien limitarse a la creación de contenido según la localización y el idioma.

 

Entre los servicios de Sergat Social se incluyen:
 
   Consultaría estratégica y asesoría de los canales más adecuados para cada comunicación (Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin, Google +, Youtube, Instagram, Tumblr, entre otros).

   Definición y gestión de perfiles.

   Redacción de textos.

   Creación de contenido visual y audio-visual.

   Elaboración de informes y análisis.

   Dinamización de perfiles a partir de acciones que creen un firme compromiso con el público.

   Community Management e interacción con los usuarios.

   Webcare.

   Promoción de canales con publicidad en Facebook, Twitter o Instagram.

“No puede haber una crisis la semana que viene, ya tengo la agenda llena”

Henry Kissinger – Ex Secretario de Estado Estadounidense.

 

 

En nuestras industrias, la pregunta no es si tendremos una crisis. La pregunta es: ¿cuándo?

 

El turismo, el transporte de pasajeros por aire, mar, carretera o tren o la hotelería son industrias muy expuestas a toda clase de situaciones de crisis y emergencias. Y la mayoría de las veces llegan sin previo aviso. Para mitigar su impacto es imprescindible contar con un adecuado Plan de Contingencia, en el que el Plan de Comunicación de Crisis es una parte muy importante.

 

Sergat lleva más de 30 años comprometida en apoyar a sus clientes —una cartera muy diversificada— en la comunicación en situaciones de crisis. Los escenarios de emergencias o crisis que hemos vivido y en los que hemos trabajado son muy variados: incidentes, accidentes, incendios, huracanes, terremotos, tsunamis, brotes de epidemias, huelgas, procesos de bancarrota/Presentación Capítulo 11, inmovilizaciones de flota, avisos de bomba y otras amenazas relacionadas con el terrorismo, pérdida de confianza, cese de negocios, rumores… por nombrar solo algunos.

 

Muchos de nuestros clientes, especialmente las grandes compañías internacionales con las que tenemos el privilegio de trabajar, son líderes en planes de contingencia ante crisis. Y Sergat, como agencia, tiene como función apoyarlas en nuestros mercados en caso de imprevistos, incluyendo un servicio para emergencias permanente.

 

Por lo tanto, Sergat cuenta con un conocimiento profundo y experiencia en la comunicación de crisis, desde la preparación hasta su implementación. Estamos en una posición que nos permite asistir a las compañías en la planificación y preparación de un plan de comunicación de crisis, así como apoyarlas en lo necesario una vez se ponga en marcha el plan. Bajo petición, la agencia puede incluir un servicio para emergencias 365 días las 24 horas.
Sergat también ofrece a las partes interesadas seminarios prácticos de Capacitación en Crisis y/o Capacitación en Medios para Portavoces. Los seminarios se pueden realizar individualmente o en grupo.

 

Sergat also offers interested parties very practical Crisis Comms Training Seminars and/or Media Training for Spokespersons. The seminars can be implemented for individuals or for groups.

 

 Teléfono de emergencia a cualquier hora para medios y clientes: (+34) 676 37 35 78

 

   Diseño de herramientas de comunicación (analógica y digital).

   Diseño y creación de anuncios.

   Recomendaciones para publicidad y planificación.

   Apoyo multicanal.

   Compra de espacios publicitarios e inserciones (online/offline).

   Comunicación y análisis.