Emirates inaugura una nueva “City Check-In and Travel Store” en el Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC)

-Se trata del primer asistente de facturación robotizado del mundo

-Los pasajeros pueden disfrutar de acceso gratuito y descuentos en las elegantes instalaciones del vanguardista ICD Brookfield Place

 

Dubái, EAU, 27 de abril de 2023: En el corazón del animado distrito financiero de Dubái, Emirates ha inaugurado una nueva City Check-in and Travel Store, que permite a los clientes reservar viajes, facturar vuelos, dejar equipaje, comprar artículos de viaje y ahorrar tiempo en el aeropuerto. Situada en el exclusivo ICD Brookfield Place del Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC), esta moderna instalación está abierta a partir de hoy 27 de abril.

Como parte de la inversión continua de Emirates para mejorar la experiencia del cliente, la City Check-in and Travel Store tiene una ubicación privilegiada para los profesionales que trabajan en el centro financiero de Dubái y permite a los clientes dejar su equipaje desde 24 horas antes y hasta cuatro horas antes de un vuelo. Los clientes pueden visitar el espacio y facturar en cualquier momento de 8:00 a 22:00 todos los días, comenzando su experiencia de viaje con un servicio impecable a través de quioscos de auto facturación, en mostradores exclusivos con agentes de Emirates o con la ayuda del primer asistente robótico de facturación del mundo: Sara.

Sara es un innovador sistema robótico portátil de facturación que puede cotejar rostros con pasaportes escaneados, facturar a los pasajeros y guiarlos hasta la zona de entrega de equipajes. Con una llamativa pantalla LCD de 2,5 metros que muestra los últimos destinos de Emirates, y más pantallas que muestran un mapa interactivo táctil, la City Check-in and Travel Store es un espacio contemporáneo elegante y espacioso que ofrece la oportunidad de reservar billetes, buscar artículos de viaje, dejar el equipaje y facturar, con un aparcacoches de pago y un auto aparcamiento que garantizan una experiencia de facturación superior y sin complicaciones para los pasajeros de Emirates. Los visitantes también pueden obtener consejos de expertos y ofertas sobre los destinos de moda, mientras que los asesores de viajes especializados pueden ayudarles a comprar billetes para futuros vuelos, gestionar las reservas actuales, comprar mejoras de clase, seleccionar asientos preferentes y organizar el equipaje adicional si es necesario.

Los pasajeros de Emirates con tarjetas de embarque válidas que deseen descubrir la zona o pasar un rato de relax antes de su vuelo, tendrán acceso gratuito a determinadas instalaciones en el mundialmente conocido ICD Brookfield Place, así como descuentos exclusivos y ofertas especiales en una serie de restaurantes, gimnasios y tiendas de lujo, como Josette, 1Rebel, Lulu and the Beanstalk y Embody Fitness. En los alrededores del DIFC, los visitantes pueden disfrutar de una amplia gama de servicios, tiendas, gastronomía de primera clase y galerías de arte, incluido el extenso paseo de la Avenida Gate del DIFC. Cuando llegue la hora de volar, los pasajeros pueden conectar directamente con el aeropuerto en taxi, con el servicio de chófer de Emirates o dando un corto paseo de 10 minutos hasta la estación de metro Financial Centre, que conecta perfectamente con la estación de metro Airport Terminal 3.

Adel al Redha, Director de Operaciones de Emirates, ha declarado: “Emirates City Check In es nuestra última incorporación a la experiencia de viaje de Emirates, lo que demuestra nuestro compromiso de ofrecer a los clientes una amplia gama de opciones de facturación. Nuestra nueva ubicación es la primera instalación ultra conveniente de facturación y entrega de equipaje situada en la zona del DIFC. La gente puede evitar los periodos de mayor afluencia en el aeropuerto y minimizar las colas“.

Nos complace colaborar con ICD Brookfield en este proyecto y esperamos poder ofrecer a nuestros clientes más soluciones centradas en la tecnología en el futuro“, añadió Al Redha.

Rob Devereux, Consejero Delegado de ICD Brookfield, ha declarado: “Estamos encantados de dar la bienvenida a la tienda Emirates City Check-In and Travel a ICD Brookfield Place, mejorando aún más nuestro ecosistema como destino atractivo para trabajadores, visitantes y residentes. Esta emocionante nueva incorporación traerá la comodidad de la facturación en la ciudad al distrito central de negocios, permitiendo a los pasajeros de Emirates tener más tiempo para seguir con su rutina diaria, pasar tiempo productivo en el trabajo y disfrutar del maravilloso estilo de vida que ofrece Dubái.”

Acerca de ICD Brookfield Place

Situado en el centro de la calle Al Mustaqbal, el distintivo diseño con forma de prisma de ICD Brookfield Place se reconoce al instante como un vibrante centro de negocios y ocio, donde los clientes de Emirates pueden acceder a todo tipo de servicios, como restaurantes de alta cocina, gimnasios, galerías de arte, salones de belleza y peluquerías, o simplemente relajarse en el jardín de verano de cinco plantas, lleno de abundante luz natural y climatizado durante todo el año. ICD Brookfield cuenta con 92.000 metros cuadrados de oficinas y locales comerciales distribuidos en 53 plantas, diseñados por los arquitectos de renombre mundial Foster + Partners y galardonados con el premio a la “Mejor Arquitectura del Mundo” en los International Property Awards. ICD Brookfield Place es también conocido como uno de los edificios más sostenibles de Dubái, certificado LEED Platino y se ha comprometido a alcanzar el Carbono Neto Cero para 2030.

Acerca del Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC)

El Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC) es el principal centro financiero y de innovación de la región de Oriente Medio, África y Asia Meridional (MEASA), y desempeña un papel fundamental a la hora de liderar y dar forma al futuro de las finanzas a través de la innovación, la sostenibilidad y la inclusión. Gate Avenue, una innovadora experiencia comercial y de moda cerca de Emirates City Check In and Travel Store, se extiende desde The Gate Building hasta Central Park Towers, ofreciendo un paseo sin interrupciones que conecta a la comunidad del Centro durante todo el año, incluyendo un paseo al aire libre y más de 370 opciones comerciales, como restaurantes, moda, marcas globales, diseñadores regionales y diferentes conceptos de estilo de vida.

Facturación en casa de Emirates

Para agilizar y facilitar los viajes, Emirates también ofrece un servicio de facturación a domicilio en Dubái y Sharjah, realizado por DUBZ. Los agentes de DUBZ completan el proceso de facturación en el domicilio, hotel u oficina del cliente, y llevan las maletas al vuelo mientras los clientes pueden ir al aeropuerto más tarde. Si se reserva y paga el servicio al menos 24 horas antes del vuelo, los pasajeros podrán proceder a la facturación en el aeropuerto hasta seis horas antes de la salida del vuelo. El servicio de facturación a domicilio es gratuito para los pasajeros de First Class.

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