02 May Emirates y MSC Cruceros extienden su colaboración a largo plazo con el objetivo de mejorar la experiencia aéreo-marítima y ampliar su alcance en el mercado
La alianza busca reforzar la oferta de cruceros de Dubái junto con otros destinos clave
Dubái, EAU, 2 de mayo de 2025: Emirates y MSC Cruceros han ampliado su alianza estratégica a largo plazo con el propósito de mejorar la experiencia de los viajeros aéreos y marítimos, apoyar los objetivos de Dubái de convertirse en un importante centro de cruceros y explorar futuras oportunidades de crecimiento conjunto en la extensa red de la aerolínea.
Anunciada en el Arabian Travel Market (ATM) de Dubái, la alianza se basa en una relación de más de una década y aprovechará los puntos fuertes de la aerolínea y de MSC Cruceros para mejorar la experiencia de los pasajeros y apoyar el crecimiento del ecosistema turístico de cruceros de Dubái.
El Memorando de Entendimiento de la alianza ha sido firmado en el Arabian Travel Market (ATM) por Nabil Sultan, vicepresidente ejecutivo de ventas de pasajeros y country management de Emirates, y Eudes-Philippe Le Guelinel, director de Fly & Cruise de MSC Cruceros.
Nabil Sultan declara: “Nuestra asociación estratégica con MSC Cruceros es una prueba de cómo dos marcas pueden trabajar juntas para apoyar el ecosistema turístico de cruceros de Dubái y mejorar la experiencia del cliente. El segmento de los cruceros está experimentando un fuerte crecimiento y trabajaremos en estrecha colaboración con MSC Cruceros en iniciativas de marketing conjunto para dar a conocer la diversidad de destinos de nuestra red, combinada con una atractiva oferta por aire y mar”.
Gianni Onorato, director ejecutivo de MSC Cruceros, comenta: “Nuestra asociación con Emirates se basa en un compromiso compartido por ofrecer a los huéspedes experiencias inolvidables y un servicio de alta calidad, ya que tanto Emirates como MSC Cruceros son líderes en sus respectivos campos. Nos complace ampliar esta exitosa asociación y seguir ofreciendo el servicio de vuelos de renombre mundial de Emirates junto con una experiencia memorable a bordo de nuestros barcos a través de nuestros paquetes Fly & Cruise”.
Las ventajas de los paquetes Fly & Cruise incluyen la recogida en la terminal de llegadas y el traslado en autobús exclusivo al barco. A la vuelta, los huéspedes pueden dejar su equipaje en la terminal de cruceros y recogerlo directamente al llegar a su destino.
La asociación entre Emirates y MSC Cruceros se centrará en la colaboración entre la flota de cruceros de la compañía, así como su línea de cruceros de lujo, Explora Journeys, para ofrecer una experiencia sofisticada, diferenciada y de alta gama a los viajeros más exigentes. Emirates y MSC Cruceros también explorarán estrategias de crecimiento que ayuden a expandir el tráfico de cruceros más allá de Dubái.
La aerolínea y MSC Cruceros explorarán estrategias promocionales conjuntas y campañas de marketing que impulsen el conocimiento y la consideración en mercados clave para potenciar el atractivo de Dubái como destino de cruceros y fomentar el interés y las reservas para Explora Journeys, así como una estrecha coordinación de los horarios de vuelos y cruceros para optimizar los itinerarios de los pasajeros y reducir los tiempos de tránsito. Emirates también identificará iniciativas en toda su red para apoyar la introducción de MSC Cruceros más allá de los Emiratos Árabes Unidos.
Ambas marcas de viajes compartirán datos operativos y conocimientos relevantes para mejorar la prestación de servicios, además de coordinar los horarios de vuelos y cruceros y facilitar un proceso de facturación fluido en la terminal de cruceros de Port Rashid.
Los 16 mostradores de facturación exclusivos de Emirates en Port Rashid permiten a los pasajeros que desembarcan del crucero facturar su equipaje y obtener sus tarjetas de embarque hasta cuatro horas antes de la salida, lo que les permite evitar los trámites habituales en el aeropuerto y dirigirse directamente a sus puertas de embarque.
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